COVID-19 a plasat anul 2020 pe hartă ca fiind anul cu cea mai mare istorie a generației noastre. Deși virusul a apărut pentru prima dată la sfârșitul anului 2019, consecințele globale ale pandemiei asupra sănătății, economiei, socialității și politicii au devenit cu adevărat evidente în ianuarie, odată cu schimbarea peisajului frumuseții și a lumii, așa cum o știm.
Întrucât lumea se afla într-o pauză demult așteptată, comerțul cu amănuntul de pe străzile principale și de pe traseele turistice aproape că s-a epuizat. În timp ce comerțul electronic a explodat, activitatea de fuziuni și achiziții (M&A) a încetinit până la oprire, revenindu-și pe măsură ce sentimentul a crescut timid, alături de discuțiile despre o redresare în trimestrele următoare. Companiile care se bazau odinioară pe planuri arhaice pe cinci ani au rupt regulile și și-au redefinit conducerea și strategiile pentru a se adapta la o economie mai agilă și mai imprevizibilă, în timp ce tradiția s-a pierdut, iar companiile independente au ratat o șansă. Sănătatea, igiena, mediul digital și bunăstarea au devenit poveștile de succes ale pandemiei, pe măsură ce consumatorii s-au adaptat la noi obiceiuri menite să dureze, în timp ce piețele ultra-luxoase și cele de masă au stors o parte din mijlocul industriei, odată cu începerea redresării GVC în formă de K.
Moartea lui George Floyd a stimulat renașterea și învierea mișcării Black Lives Matter, încă un punct de cotitură important marcat de anul 2020, incitând o retrospectivă la nivelul întregii industrii și o verificare dură a realității, care a conturat și ea un punct de cotitură nou și fără precedent pentru lumea frumuseții. Intențiile bune și afirmațiile nefondate nu mai sunt acceptate ca monedă pentru o schimbare reală - o schimbare care, fără îndoială, nu este ușoară pentru companiile cu moșteniri ancorate în agendele albilor. Ci o revoluție care, încetul cu încetul, continuă să prindă contur.
Deci, ce urmează? Ce poate urma zguduirii globale monumentale cu care acest an ne-a lovit, la propriu, în cap? Deși 2020 i-a oferit lumii șansa de a apăsa butonul de resetare, cum putem noi, ca industrie, să tragem lecții din această situație, să ne remodelăm oferta și, parafrazându-l pe președintele ales al SUA, Joe Biden, să ne construim din nou o perspectivă mai bună?
În primul rând, pe măsură ce economia prinde contur, este vital ca învățăturile din 2020 să nu se piardă. Companiile ar trebui să fie responsabile pentru ca atracția amețitoare a capitalismului să nu copleșească nevoia reală și urgentă de creștere etică, autentică și sustenabilă a afacerilor, o creștere care nu se face în detrimentul mediului, care nu ignoră minoritățile și care permite o concurență loială și onorabilă pentru toți. Trebuie să ne asigurăm că BLM este o mișcare, mai degrabă decât un moment, că strategiile de diversitate, numirile și schimbările de conducere nu sunt un act de publicitate superficială pus în practică în vremuri de conflict și că responsabilitatea socială corporativă (CSR), acțiunile împotriva schimbărilor climatice și angajamentele tot mai mari față de o economie circulară continuă să modeleze lumea afacerilor în care lucrăm.
Ca industrie și societate, am primit o soluție excelentă în 2020. O șansă la schimbare, de a ne debarasa de piața suprasaturată de oameni și produse și de a îmbrățișa libertatea și eliberarea glorioase oferite pentru a renunța la vechile obiceiuri și a stabili noi comportamente. Nu a existat niciodată o oportunitate atât de clară pentru o transformare progresivă. Fie că este vorba de o schimbare a lanțului de aprovizionare pentru a produce mai sustenabil, o abordare de afaceri redirecționată pentru a elimina stocurile pierdute și a investi în câștigătorii COVID-19, cum ar fi sănătatea, wellness-ul și digitalul, sau o autoanaliză și o acțiune autentice în a juca un rol, oricât de mare sau mică ar fi compania, în campania pentru o industrie mai diversă.
După cum știm, lumea frumuseții este extrem de rezistentă, iar revenirea sa va fi, fără îndoială, una de urmărit în 2021. Speranța este ca, odată cu această renaștere, să se formeze o industrie nouă, mai puternică și mai respectabilă - pentru că frumusețea nu dispare, iar publicul nostru este captiv. Prin urmare, există o responsabilitate față de consumatorii noștri de a evidenția modul în care afacerile etice, sustenabile și autentice se pot alinia perfect cu triumful financiar.
Data publicării: 28 aprilie 2021